تلفن اینترنتی آس تل خدمتی نوین برای کسب و کارها
میزان سنج: تلفن اینترنتی یا تلفن ابری، یک سرویس تلفن ثابت بر پایه اینترنت است که توسط مجموعه آس تل ارائه می شود.
به گزارش میزان سنج به نقل از مهر، تلفن اینترنتی یا تلفن ابری یک فناوری ارتباطی جدید است که امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری را از راه اینترنت فراهم می آورد. برخلاف تلفن های سنتی که از کابل مسی استفاده می نمایند، این فناوری از خطوط voip در بستر اینترنت برای انتقال صدا و داده ها استفاده می نماید و شما با داشتن اینترنت می توانید تماسهای تلفن ثابتتان را برقرار کنید. چرا تلفن اینترنتی؟
با افزایش استفاده از اینترنت در زندگی روزمره و پیشرفت فناوری های شبکه، تلفن اینترنتی بعنوان جایگزینی ایده آل و مقرون به صرفه برای تلفن های سنتی معرفی شد. این تکنولوژی مزایای فراوانی را عرضه می دهد که در ادامه در مورد این مزایای فوق العاده و همینطور هزینه های مقرون به صرفه آن بیشتر صحبت خواهیم کرد.
مزایای استفاده از تلفن اینترنتی
کیفیت صدای بالا در تماس
اگر شما اینترنت مناسبی داشته باشید، تماسهای VoIP می توانند کیفیت صدای بسیار بالاتری نسبت به تماسهای تلفنی سنتی عرضه کنند. این کیفیت به علت استفاده از کدک های پیشرفته و فشرده سازی بهینه صدا است
کیفیت صدای بالا در تماس
افزایش یا کاهش تعداد خطوط: به سادگی میتوان تعداد خطوط تلفن را بر مبنای نیاز کسب و کار تغییر داد.
دسترسی از هر مکان (امکان دور کاری): امکان استفاده از تلفن اینترنتی ابری از هر جایی که اینترنت موجود است، فراهم است.
تماس هم زمان روی یک خط: این خصوصیت به شما اجازه می دهد تا چندین تماس را به صورت همزمان از یک شماره تلفن مدیریت کنید.
تعداد نامحدود شماره های تلفن: امکان داشتن چندین شماره تلفن و خطوط ورودی بدون احتیاج به تجهیزات اضافی.
ادغام با سایر سیستم های نرم افزاری
ادغام با CRM یا ERP: تلفن های VoIP به سادگی با سیستم های مدیریت مشتری (CRM) و سایر نرم افزارهای سازمانی ادغام می شوند، که به بهبود کارایی و بهره وری کمک می نماید.
یکپارچگی با ایمیل و تقویم: قابلیت یکپارچگی با ایمیل و تقویم های آنلاین برای مدیریت بهتر زمان و ارتباطات.
نحوه استفاده از تلفن اینترنتی چگونه است؟
برای برقراری تماس، می توانید از انواع دستگاههای مختلف استفاده کنید، همچون تلفن های همراه، کامپیوتر های رومیزی، لپ تاپ ها و آی پی فون ها. این توانایی به کارمندان این امکان را می دهد که از هر مکان و با استفاده از دستگاههای متنوع به آسانی با همکاران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
امکانات و قابلیت های پیشرفته در تلفن اینترنتی
انتقال تماس و دایورت: امکان انتقال تماس ها به دیگر خطوط یا شماره های داخلی و همینطور امکان دایورت کردن تماسهای خط ثابت به موبایل.
کنفرانس تلفنی: قابلیت برقراری کنفرانس های تلفنی چند نفره به آسانی و بدون احتیاج به تجهیزات اضافی.
صندوق صوتی و پیامک: امکاناتی مانند صندوق صوتی، پیامک و فکس، که به مدیریت بهتر ارتباطات و اطلاعات کمک می کنند.
قابلیت ضبط مکالمات: بدون کوچک ترین دردسر می توانید قابلیت ضبط صدا را برای تلفن ثابتتان فعال کنید.
معایب تلفن اینترنتی
وابستگی به اینترنت و کیفیت آن
کیفیت و قابلیت اطمینان تماسهای VoIP بشدت به کیفیت اتصال اینترنت وابسته است. قطعی یا افت کیفیت اینترنت می تواند منجر به مشکلاتی در برقراری تماس و کیفیت صدا شود.
وابستگی به خدمات
یکی از معایب اصلی تلفن ابری، وابستگی به عرضه دهنده خدمات است. اگر عرضه دهنده خدمات با مشکلات فنی مواجه شود یا خدمات خویش را به هر علتی متوقف نماید، این مساله می تواند به صورت مستقیم بر ارتباطات سازمان تاثیر بگذارد و امکان دارد منجر به اختلال در برقراری تماس ها و کاهش دسترسی به سرویس ها شود.
تلفن ابری مناسب برای چه کسب و کارهایی است؟
اگر کسب و کار شما یک استارتاپ است و تازه شروع به کار کرده اید، استفاده از تلفن اینترنتی می تواند انتخاب بسیار مناسبی باشد. از همان ابتدا کسب وکارتان را با این خطوط معرفی می کنید و مشتریان هم با این شماره تلفن با شما آشنا می شوند.
اما اگر پیش از این کسب و کار خویش را راه اندازی کرده اید، تغییر به تلفن اینترنتی امکان دارد به علت تبلیغاتی که روی خط قبلی انجام شده و شناخت مردم از آن خط، کمی چالش برانگیز باشد.
با این حال، استفاده از تلفن اینترنتی در هر کسب وکاری که از تلفن ثابت استفاده می نماید، یک گزینه بسیار مناسب می باشد. این خطوط با امکانات پیشرفته ای که عرضه می دهند، حس حرفه ای تری را به مشتریان منتقل می کنند و مدیریت هزینه ها و زمان را برای مدیران کسب و کار بهبود می بخشند. انتخاب بهترین نرم افزار مرکز تلفن ابری
مرکز تلفن ابری، به شما امکان می دهد خط تلفن های اینترنتی خویش را روی آن پیاده سازی کنید و به کمک آن در هر جایی تماس ورودی و خروجی داشته باشید. انواع مختلفی از مراکز تلفن وجود دارند که در سیستم مرکز تلفن ابری استفاده می شوند، هر یک با خصوصیت ها و قابلیت های منحصر به فرد خود، پاسخگوی نیازهای متعدد کسب و کارها هستند. همچون این مراکز میتوان به سیموتل، ایزابل، میتل، الستیکس، آوایا و بسیاری دیگر اشاره نمود.
محبوب ترین این مرکز تلفن ها سیموتل و ایزابل هستند.
مرکز تماس سیموتل (SimoTEL)
سیموتل یکی از مراکز تلفن پیشرفته و پرکاربرد است که به دست برنامه نویسان ایرانی درست شده است و قابلیت های بسیار پیشرفته تری نسبت به دیگر مرکز تماس ها دارد. این مرکز تماس تمام قابلیت هایی که مرکز تماسهای دیگر می توانند عرضه بدهند را دارد و محبوب ترین مرکز تماس در ایران است. مرکز تماس ایزابل (Issabel)
ایزابل یکی دیگر از مراکز تلفن محبوب است که بر پایه سیستم های متن باز توسعه یافته است. این مرکز به علت مجانی بودن و قابل نصب بودن محوببیت بسیاری دارد. انتخاب بهترین سرویس دهنده
انتخاب سرویس دهنده مناسب برای تلفن اینترنتی یک تصمیم حیاتی برای کسب و کار شماست. سرویس دهندگان مختلفی وجود دارند که خدمات تلفن اینترنتی را عرضه می دهند. برای انتخاب بهترین مرکز تلفن، خوب است که پیش از خرید تحقیقات دقیقی انجام دهید تا بهترین گزینه را برای نیازهای خود پیدا کنید. چند نکته که برای انتخاب بهترین سرویس دهنده باید توجه کنید:
بررسی نیازهای کسب وکار: نیازهای خاص کسب و کار خویش را شناسایی کنید. آیا به کنفرانس تلفنی، یا سیستم های پاسخگوی خودکار نیاز دارید؟ چه امکاناتی مد نظر شماست؟
مقایسه قابلیت ها: خصوصیت ها و امکانات مختلف سرویس دهندگان را با هم مقایسه کنید. به دنبال خصوصیت هایی باشید که برای کسب و کار شما پرارزش هستند.
کیفیت خدمات: کیفیت تماس ها و پایداری خدمات خیلی مهم است. نظرات و تجربیات کاربران دیگر را بررسی کنید تا از کیفیت خدمات سرویس دهنده مطمئن شوید.
پشتیبانی فنی: سرویس دهنده ای را انتخاب کنید که پشتیبانی فنی قوی و قابل اعتمادی عرضه نماید. در مواقع نیاز، دسترسی سریع به پشتیبانی فنی می تواند حیاتی باشد.
هزینه ها: هزینه های مختلف را بررسی و مقایسه کنید. مطمئن شوید که هزینه ها با بودجه شما سازگار هستند و سرویس دهنده ارزش مناسبی را برای هزینه ها عرضه می دهد.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
منبع: mizansanj.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
جدیدترین ترین مطالب مرتبط
نظرات کاربران در مورد این مطلب